スキャンティズム

格安スマホや光回線を、初めての方にもやさしく解説します

ソフトバンク光の評判・口コミを総まとめしました!【2018年最新版】

 

みなさんこんにちは、SCANTYです。

今日は、ソフトバンクが提供するネット回線「ソフトバンク光」の評判・口コミをまとめました。良い評判も悪い評判も載せています。

実際のユーザーの声を聞いて、メリット・デメリットを知ってください。

また、私もユーザーの1人として感想を述べていますので、そちらも参考にしてくださいね。

また、本記事の最後に、ソフトバンク光の申込みで28,000円の高額キャッシュバックが貰える裏技も記載しています。

※本文中の画像の一部はソトバンク光公式HPより引用

 

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2016年度顧客満足度1位!

 

SNSなどで口コミ・評判を見る前に、調査会社のレポートからソフトバンク光の顧客満足度を見てみましょう。

ICT総研が発表した2016年度のブロードバンドサービス市場調査の結果を見ると、フレッツ光やドコモ光、auひかりを抑え、ソフトバンク光が顧客満足度1位になっています。

最新の2017年度の調査ではauひかりに及ばず2位でしたが、差は僅差です。

詳細:http://ictr.co.jp/report/20160712.html

ソフトバンク光の顧客満足度は、総じて高いことがわかります。

 

通信速度に関する評判・口コミ

 

ここからは、SNS等に投稿されているソフトバンク光に関する評判・口コミをカテゴリーごとにまとめました。

まずはソフトバンク光の通信速度に関する口コミです。

 

「速い」という評判

 

ソフトバンク光の通信速度に関する口コミです。直近のものを集めてみました。

SNSへの投稿は基本的に不満が多いので、馬事雑言の嵐…かと思いきや、意外に良い意見が多かったです。 

 

 

「遅い」という評判

 

もちろん、ソフトバンク光は遅いという意見も

光回線の速度はどうしても地域・機器の接続方法・接続人数によって上下するので、こういう意見も出てしまいます。

「ソフトバンク光」に限らず、ドコモ光・フレッツ光などで調べてもこんな感じなので、ある意味仕方がありません。

 

 

実際に計測してみました

 

実際に、私の自宅(マンション)で回線速度を計測しました。

環境はソフトバンク光のモデムからルーターを経由し、無線でPCに接続して計測した結果です。

左の画像が平日、右の画像が休日です。

何度か計測し、結果が一番平均に近いものを貼付しました。

 

<昼間14時頃>

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どちらも20Mbps以上で、安定して速い


<夜21時頃>

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昼間の半分程度の速度だが、10Mbpsを下回ることはなかった

 

お昼は安定して20Mbpsを超えていました。

 

そして、1日で最も混雑すると言われる夜間21時前後ですが、さすがにお昼の時間帯の半分程度の数値になりました。

しかし、それでも10Mbpsを下回ることはありませんでした。

通常の使用では全く問題ない速度です。

 

以上、私の自宅のソフトバンク光は昼・夜ともに十分すぎる速度が出ていました。

ただし、上記の結果はあくまで私の自宅で計測した結果です。

通信速度は地域や時間帯、接続機器や接続人数によって上下しますので、あくまで参考程度にとどめておいてください。

 

光BBユニット(IPv6形式)の評判

 

通信速度にこだわる方や、契約後に万が一通信速度が遅い場合も、光BBユニットをレンタルするとIPv6形式の通信になり、IPoE接続になって速度が速くなります。

500円/月の有料オプションですが、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとのセット割(おうち割)の必須オプションなので、セット割される方はもれなく高速通信になります。

おうち割(光セット)を適用される方は、基本的に速度に悩まされることはありません。

 

 

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料金に関する評判・口コミ

 

基本料金に関する評判

 

ソフトバンク光の料金は、他の携帯会社系列の回線に比べて高くも安くもないです。

▼料金比較表▼

  ソフトバンク光 ドコモ光(タイプA) auひかり
戸建て ¥5,200 ¥5,200 ¥5,100
マンション ¥3,800 ¥4,000 ¥3,800

 

どの業者も価格競争しているため、大体同じ金額に落ち着きます。

ただし、他の回線で長期間契約している場合や、現在の契約がちょっと高い場合は、ソフトバンク光に乗り換えることで月額料金を抑えることができます。

光回線は契約するとあまり契約を見直す機会が無いので、ぜひ一度チェックしてみてください。

意外に、上記金額より高い料金を払っている場合が多いです。

 

 

おうち割(光セット)の評判

 

前章で説明したとおり、ソフトバンク光の基本料金は他の回線と同じです。(ちょっと安いくらい)

ソフトバンク光のメリットはやはり「おうち割」でスマホ料金が安くなることです。

ソフトバンクまたはワイモバイルのスマホを使用している方は、ネットとスマホのセット割「おうち割(光セット)」が適用されることで非常に安くなります。

 

 

そう!スマホがソフトバンクなら絶対にソフトバンク光がお得です。

逆に言えば、スマホがドコモならドコモ光、auならauひかりがお得です。

口コミでもこんな意見がありました。 

 

 

ちなみに、ソフトバンク・ワイモバイルの割引額は以下の通りです。

以下の割引が、1契約ごとに適用されます。家族3人のスマホがソフトバンクなら、3人とも割引になるので大変お得です。

 

 <ソフトバンクの割引額>

スマホがソフトバンクで、家のネットがソフトバンク光の方は、スマホのプランによって月額500円/または月額1,000円の割引になります。

500円割引・1,000円割引になる場合は以下の通りです。

 

500円割引になる場合
データ定額サービス データ定額ミニ1GB/2GB
  3Gスマホ
  3Gケータイ
  シンプルスマホ
パケットし放題フラット
Wi-Fiバリュープラン専用パケット定額
パケットし放題フラットfor シンプルスマホ
(iPad専用)ベーシックデータ定額プランfor 4G LTE
(タブレット専用)ベーシックデータ定額プランfor 4G

 

月1,000円割引になる場合
データ定額サービス データ定額5GB
  データ定額20GB
  データ定額30GB
  データ定額50GB
パケットし放題フラット
パケットし放題フラットfor スマートフォン
パケットし放題MAXfor スマートフォン
パケットし放題フラットfor 4G
パケットし放題フラットfor 4G LTE
4G/LTEデータし放題フラット
4G/LTEデータし放題フラットN
4Gデータし放題フラット+
4Gデータし放題フラット+N

 

<ワイモバイルの割引額>

ワイモバイルはスマホ料金プランは基本的にスマホプランS/M/Lの3つです。

割引料金はワイモバイルのプランによって以下の通りとなります。

 

  月割引額
プランS 500円
プランM 700円
プランL 1,000円

 

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私はワイモバイルのスマホMプランの契約で、最初の1年間のスマホ月額料金は2,980円+税でした。

しかし、「おうち割」が適用されることで700円の割引となり、スマホ料金の月額が約2,300円になりました

また、こちらの割引は家族で契約している台数分だけ割引されます。

例えば家族4人でワイモバイルのスマホMプランを使っている場合は、700円×4回線で毎月2,800円の割引になります。ソフトバンクも同様です。

 

開通工事に関する評判・口コミ

 

続いては、ソフトバンク光の開通工事に関する口コミです。

SNSでは、工事におけるトラブルに関する口コミがいくつかありました。

数は少ないですが、予定していた日程に来なかった、直前に一方的に延期されたなどの口コミがあります。

 

 

ただ、逆に「一瞬で工事終わった」「対応が良かった」という声も多いです。

 

 

また、工事日の都合でネットが使えなくなる場合には無料でポケットWi-Fi(モバイルルーター)を貸してくれます。もちろん無料ですので、私も返却期限ギリギリまで使い倒しました。

近頃は最新のソフトバンクエアーを貸し出してくれるみたいですね。

 

  

キャンペーンに関する評判・口コミ

 

工事費負担に関する評判

 

ソフトバンク光は、キャンペーンで他社違約金や工事費が無料になることも人気のようです。

「ソフトバンク光に乗り換えたいけど、今のネットの契約が残ってる…」という方も、解約手数料をソフトバンク光が負担してくれるので安心して乗り換えられます。

 

 

現在実施中のキャンペーンはこちらにまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

詳細:ソフトバンク光のお得なキャンペーンまとめ!【2018年最新版】

 

キャッシュバックに関する評判

 

ソフトバンク光を契約する際は、ソフトバンクショップや家電量販店で申し込んではいけません。

申し込み特典がしょぼいからです。

ソフトバンク光の正規代理店から申し込めば、ソフトバンク光の契約で高額キャッシュバックが貰えます。

 

<用語解説>
正規代理店とは、ソフトバンクからネット回線の販売や申込の受付を正規に委託された代理店のこと。正規代理店は顧客獲得競争をしているので、独自の特典を設けていることが多い。

 

 

ただし、正規代理店で契約する際には注意が必要です。

正規代理店もピンからキリまであり、キャッシュバックを貰うためにはオプション加入が必須だったり、キャッシュバックの受取申請を複雑にして貰い忘れを誘ったりする場合があります。

口コミにもそのようなケースが散見されました。

 

 

後で詳しく説明しますが、エヌズカンパニーという正規代理店なら、オプション一切不要、絶対に貰い忘れなしで2.8万円キャッシュバックされます。

私も実際申し込みましたが、非常におすすめです。

 

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オプションに関する評判・口コミ

 

ソフトバンク光の料金に不満の方の多くは、オプションに関するものです。

家電量販店や自宅に来たセールスから申し込むと、「知らない間に余計なオプションに加入していた」という書き込みが多いですね。

 

 

家電量販店や訪問セールスの人から契約すると、特典をエサにオプションに加入させられる場合があります。

このオプションは解約しても1か月分料金がかかったり、解約を忘れて知らないうちに料金が請求されていた…ということが発生しますので、絶対にオプションに加入してはいけません。

 

こちらも後で詳しく説明しますが、オプション加入が不要でキャッシュバックが貰えるオンラインショップからの申込が最善の選択肢です。

 

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【注意】
ソフトバンク・ワイモバイルのスマホとソフトバンク光がセットで安くなる「おうち割」 は、必ずオプションに入らなければなりません。
これは余計なオプションとはいえませんので、「おうち割」を適用されたい方は注意してください。詳細は「「おうち割」のオプションとその解約可否を解説します!」をお読みください。

  

訪問販売・電話営業の評判・口コミ

 

そのほかに多かったのは、自宅にソフトバンク光のセールスが来たというものです。

そして、そのような方から申し込むとオプションに入れられて損をすることがあるようですね。

私の経験から言っても、この「ゼロ@CERURN登山部」さんの言うとおりだと思います。

 

 

ソフトバンク光自体は良いサービスですが、訪問セールス経由での契約だとオプション加入をしつこく勧められる場合があります。

全ての訪問セールスが悪徳かといわれればそうではなく、誠実に販売促進されている方もいらっしゃいますが、損をするケースもありますので注意してください。

 

注意点などは「ソフトバンク光の訪問販売・電話営業は損?1番お得な申込方法を解説」にまとめていますので、そちらの記事もあわせて参考にしてください。

 

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私が実際に使ってみた感想

 

では、私がソフトバンク光を実際に使ってみた正直な感想をお伝えします。

 

速度は不満なし

 

日々、普通に使っている分には問題ありません。

夜にAmebaTVなどの動画を観ていても問題なく観られます。

光BBユニットを接続する前も全く問題なかったですし、ワイモバイルとのセット割のために光BBユニットを接続した後は更に快適になりました。

 

おうち割で料金が安くなった

 

私はワイモバイルのスマホを契約しているため、「おうち割 光セット」が適用されています。

もともと安いワイモバイルの料金がさらに毎月700円割引されています。

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高額な現金還元をゲット!

 

私は「ソフトバンク光の正規代理店」から回線の開設を申し込みました。

おかげで、オプション不要で24,000円のキャッシュバックがもらえました。

たまためネットで調べたときにみつけたもので、知らなければそのままソフトバンクショップで申し込むところでした。本当にラッキーです。

現在はキャッシュバックが増額して28,000円になっているようです。

 

チャットでのサポートが便利

 

これまで、ネット回線でわからないことがあるとサポートセンターに電話していました。

電話の場合、平日の日中でも全くつながらず、ずっと待たなければならないのが苦痛でした。

メール機能もあるのですが、何度も往復もしないといけないので面倒。

しかし、ソフトバンク光にはチャットによる問い合わせがあります。

待ち時間もほとんど無いですし、すぐに返答が来るので非常に便利です。

 

セット割の必須オプションが余計

 

唯一の悪い意見は、前の章で説明したとおり、スマホとのセット割にオプション加入が必須なことです。

私は夫婦二人でワイモバイル(スマホプランM)を契約しているので、本当は1,512円/月の割引です。

しかし、実際は540円のオプション代が必要なため、割引は2人で1,000円くらいになります。

それでも得しているとはいえ、このオプションは私には不要なので、ちょっと余計ですね。

光BBユニットレンタルでIPv6形式(IPoE接続)になるのはありがたいですが、私の場合はIPv4でも速度が出ていたのでそこまで必要性はありませんでした。

 

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ソフトバンク光申込みはここが一番お得!

 

口コミにもあったように、ソフトバンク光はソフトバンクショップや家電量販店ではなく、ソフトバンク光正規代理店のWEBサイトから申込むのが一番お得です。

ソフトバンクショップなどでは貰えない、高額なキャッシュバックがもらえるからです。

 

<用語解説>
正規代理店とは、ソフトバンクからネット回線の販売や申込の受付を正規に委託された代理店のこと。正規代理店は顧客獲得競争をしているので、独自の特典を設けていることが多い。

 

ただし、正規代理店といってもピンからキリまであります。

口コミにもでてきた、悪質な訪問販売や電話営業を行っている業者のなかにも正規代理店はあります。

その中で一番おすすめなのが「エヌズカンパニー」という正規代理店です。

その理由は以下の6つです。

 

高額キャッシュバックが貰える

 

一番の理由が、契約することで高額なキャッシュバックがもらえることです。

ソフトバンク光に新規契約の場合は28,000円がキャッシュバックされます。

(現在フレッツ光を利用している方がソフトバンク光に乗り換える場合のみ、キャッシュバックは13,000円になります。)

 

  新規 転用
キャッシュバック額 28,000円 13,000円

※転用:フレッツ光からの乗り換え

 

先日、大手家電量販店でもキャッシュバックキャンペーンをしていましたが、その額は10,000円でした。しかも現金ではなくその量販店のポイントで付与という形でした。

エヌズカンパニーなら、現金で28,000円振り込まれますので大変お得です。

 

キャッシュバックの貰い忘れなし 

 

ソフトバンク光の正規代理店でキャッシュバックを行っているところはいくつかあるのですが、よくあるのがキャッシュバックの貰い忘れを狙ったしくみになっている場合です。

特に、以下のような仕組みになっていることが多いです。

  • こちらから申請しないと貰えない
  • 1年後からしか申請できない
  • 申請用紙の送付が必要
  • 証明書やその他書類の添付が必要

例えば「契約から6か月後の1ヶ月間の間に、キャッシュバック申請用紙を郵送で送付」といった条件が付いており、申請を忘れてもらえなかった…という場合もあります。

 

しかし、紹介したエヌズカンパニーは、契約時に電話で振込先を先方から聞いてくれます。キャッシュバックの申請はそれだけで完了です。

あとは最短2ヵ月後に自動で振り込まれます。

キャッシュバックの貰い忘れが絶対に起きない仕組みになっていますので、手間をかけることなく必ずキャッシュバックが貰えます。

 

公式特典との2重取り可能

 

エヌズカンパニーなら、独自特典である2.8万円キャッシュバックに加え、ソフトバンクが行っている公式キャンペーンも適用することができます。

よって、キャッシュバックと公式キャンペーンが2重取りできるのです。

例えば、もしソフトバンク(公式)が1万円キャッシュバックキャンペーンを実施していれば、公式の1万円とエヌズカンパニー独自特典の2.8万円をどちらも貰えます。

 

上記の例の場合、当たり前ですがソフトバンクショップや公式WEBサイトで申し込めば1万円だけですので、ただただ損するだけです。

必ずエヌズカンパニーから申し込みましょう。

 

余計なオプション加入不要

 

前章で、「正規代理店でキャッシュバックなどの特典がある場合、余計なオプションへの加入が必須になっている場合がある」と説明しました。

しかし、エヌズカンパニーは余計なオプションへの加入は一切不要です。オプション加入無しで、最大2.8万円の現金キャッシュバックが受けられます。

また、申し込み時に先方からオプション加入を勧誘されることもありません。

 

正規代理店の中にはキャッシュバックがエヌズカンパニーより高額な場合がありますが、ほとんどの場合「オプション加入が必須」か「キャッシュバックの貰い忘れを狙った仕組み」になっています。

エヌズカンパニーならオプション加入無しで、確実にキャッシュバックが貰えます。

非常に安心できる正規代理店です。

 

WEBで簡単申し込み可能

 

エヌズカンパニーからなら、ソフトバンク光への申し込みがWEBサイトから簡単に行えます。

わざわざソフトバンクショップや家電量販店にいかなくても、自宅のPCやスマホから、いつでも簡単に手続きできます。

 

疑問点を丁寧に説明してくれる

 

エヌズカンパニーの「ソフトバンク光申し込みサイト」で必要事項を入力すれば、指定した時間に先方から電話がかかってきます。

契約における疑問点や不安な点があれば、そこで丁寧に説明してくれます。

特にソフトバンク光の開通までの流れや、キャッシュバックの振込みについて、疑問点があればどんどん聞いてみてください。

 

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以上、ソフトバンク光の評判・口コミと、お得な申し込み方法の紹介でした。

繰り返しになりますが、ソフトバンク光は大変良いサービスです。特にスマホがソフトバンク・ワイモバイルの方は絶対に家のネットをソフトバンク光にして、「おうち割」を適用しないと損です。

ただし、ソフトバンクショップや家電量販店、訪問販売などで契約すると損する場合がありますので、注意してくださいね。

 

ソフトバンク光への申し込みは、高額キャッシュバックが貰える「エヌズカンパニー」が最もおすすめです。

オプション加入など一切不要で、最大2.8万円のキャッシュバックがもらえます。

ぜひご利用ください!

 

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